Toimitusehdot

Tältä sivulta löydät lisätietoja KooKoo Hockey Oy:n tuotteiden toimitus- ja palautusehdoista. Verkkokauppaa hallinnoi Game On Europe Ab ja PGM Ab.

Toimitus- ja palautusehdot koskee KooKoon verkkokaupasta, KooKoo Shopista, KooKoo MiniShopista että toimistolta ostettuja fanituotteita. Sovellamme ehtoja myös jälleenmyyntipisteidemme tilauksiin ja toimituksiin. Jos olet alle 18-vuotias, varmistathan, että tilauksella on vanhempiesi hyväksyntä. Game On Europe Ab ja PGM Ab pidättää oikeudet hintojen, postikulujen ja toimitusehtojen muutoksiin. Game On Europe ja PGM Ab ei vastaa kuljetus- ja postituspalveluiden palveluntarjoajan viivästyksistä.

Toimitusaika ja -tavat

Käsittelemme fanituotetilaukset 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilauksien toimitustapa on Postnord-paketti. Paketit toimitetaan lähinoutopisteeseen. Tilaukset käsitellään aina tilausjärjestyksessä.

Postitukset:

Postitamme tilaukset 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Saat sähköpostitse tiedon ja seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty.

Mikäli varastosaldoissa on virheitä tai tuotteilla on saatavuusongelmia, toimitusajat voivat poiketa alkuperäisestä. Tällaisissa tapauksissa kontaktoimme asiakkaan erikseen.

Jos tilauksesi on kiireellinen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai mainitse asiasta tilauksen kommenteissa.

Pyrimme vastaamaan aina myös kiireellisiin tilaustarpeisiin.

Game On Europe ja PGM Ab ei vastaa kuljetus- ja postituspalveluiden palveluntarjoajan viivästyksistä.

Toimituskulut 12,90€. Yli 100€ tilausten toimituskulu on ilmainen.

Arvonlisävero:

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25%

Vaihto- ja palautus oikeus

Tuotteilla on 14 päivän maksuton palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Yksilöidyillä tuotteilla (esimerkiksi painetut pelipaidat) ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Vaihtoa ja palautusta varten otathan yhteyttä KooKoon toimistoon.

Pyydämme ilmoituksessanne sähköpostitse ilmoittamaan (office@kookoo.fi):

•                        Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)

•                        Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)

•                        Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen)

•                        Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron

Reklamaatiot

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä KooKoon toimistolle sähköpostitse office@kookoo.fi tai vierailemalla toimistolla sen aukioloaikoina.

Game On Europe Ab ja PMG Ab ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Game On Europe Ab ja PGM Ab vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta kookooshop.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.